24ساعة-متابعة
أطلق المكتب الوطني للسكك الحديدية تطبيقه المحمول الجديد “ONCF VOYAGES”، في خطوة جديدة تهدف إلى تبسيط تجربة السفر وتعزيز التحول الرقمي في خدماته. ويوفر هذا التطبيق، المتاح للتحميل على منصتي Google Play وApp Store، مجموعة من الوظائف المبتكرة التي تروم تحسين حياة المسافرين اليومية.
ويتيح التطبيق إمكانية اقتناء التذاكر بسهولة، من خلال خطوات بسيطة تشمل اختيار الرحلة وتاريخ السفر ودرجة الراحة والتعريفة ورقم المقعد. كما يوفر إمكانية الاستفادة من تعريفة مخفضة وآمنة للمستخدمين المسجلين ضمن قاعدة بيانات المكتب، عبر ربط بطاقاتهم الخاصة بعناوين بريد إلكترونية معتمدة.
ويمكن للزبناء الذين لا يتوفرون بعد على عنوان إلكتروني معتمد، التواصل مع مركز العلاقات مع الزبناء عبر الرقم 2255 أو التوجه إلى وكلاء المكتب في المحطات لاستكمال بياناتهم.
أما المستفيدون من تعريفة تفضيلية مرتبطة بمؤسسات شريكة، فينصحون بالتواصل مع هذه المؤسسات لضمان إدراج بريدهم الإلكتروني وربطه بالتعريفة الخاصة.
إقرأ أيضًا
ويأتي هذا التطبيق مزودا بتذكرة مدمجة يمكن تحميلها عند الحاجة، إلى جانب سجل بحث يحتفظ بالرحلات السابقة، مما يسهل الرجوع إليها. كما يتيح فضاء شخصيا يمكن المسافرين من إدارة حساباتهم، تتبع رحلاتهم المفضلة، وإضافة معلومات خاصة برفقاء السفر.
ويؤكد المكتب من خلال هذا الإطلاق التزامه المستمر بتوفير حلول ذكية، رقمية وسهلة الولوج، تتماشى مع تطلعات زبنائه وتجعل من تجربة التنقل بالقطار أكثر سلاسة وراحة.
ولمزيد من المعلومات، يدعو المكتب زبناءه إلى زيارة الموقع الرسمي www.oncf-voyages.ma أو الاتصال بمركز خدمات الزبناء عبر الرقم 2255.
