24 ساعة-متابعة
أعلنت شركة “الخطوط الملكية المغربية” عن إلغاء جميع رحلاتها المتجهة إلى والقادمة من العاصمة البلجيكية بروكسل يوم الخميس 13 فبراير الجاري، بسبب إضراب مقرر في المدينة في ذلك اليوم.
وأوضحت الشركة في منشور لها على موقع “إكس” أنها بصدد اتخاذ إجراءات لضمان إعادة تنظيم سفر الركاب المتأثرين بهذا التوقف.
وأفادت “لارام” أن الركاب الذين تم إلغاء رحلاتهم أمامهم عدة خيارات لتعويض هذه الإلغاءات، بما في ذلك تأجيل الرحلة مجانا إلى رحلات أخرى للناقل الوطني، شريطة توفر المقاعد في نفس الدرجة. كما يمكنهم تغيير موعد سفرهم حتى 20 فبراير 2025، على أن يتم تعديل الحجز على رحلات متجهة إلى نفس الوجهة أو عبر الدار البيضاء.
وأشارت الشركة إلى أنها تقدم خيار الإسترداد لمن يفضلون ذلك، حيث بإمكانهم استعادة كامل قيمة التذكرة باستخدام وسيلة الدفع الأصلية. كما حثت الركاب على متابعة حالة رحلاتهم عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة وتحديث بياناتهم الشخصية في قسم “إدارة الحجز”، لضمان تلقي إشعارات دقيقة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.
أما فيما يتعلق بالمطار، دعت “لارام” الركاب الذين تم إلغاء رحلاتهم إلى عدم التوجه إلى المطار، موضحة أن جميع الترتيبات الخاصة بإعادة تنظيم الرحلات أو طلبات الاسترداد يجب أن تتم عبر نقاط البيع الأصلية أو مركز الاتصال التابع للشركة.
إقرأ أيضًا
و ذكرت “لارام” أنها تستمر في متابعة الوضع عن كثب، وتؤكد التزامها بتقديم أفضل الخيارات الممكنة لزبنائها في هذه الظروف الاستثنائية.
