الرباط-متابعة
نظم اليوم الثلاثاء حفل تشغيل منطقة الوصول الجديدة بمطار محمد الخامس الدولي للدار البيضاء، الخاصة بشبابيك ختم جوازات السفر.
حضر حفل تشغيل هذه المحطة السيد عبد الله شاطر عامل إقليم النواصر، والسيدة حبيبة لقلالش المديرة العامة للمكتب الوطني للمطارات، علاوة على ممثلي مختلف المصالح العمومية العاملة بهذا المطار.
ويأتي تشغيل هذه المنطقة الجديدة تزامنا مع ذروة فصل الصيف وعملية مرحبا التي تسهر عليها مؤسسة محمد الخامس للتضامن .. ويتعلق الأمر بفضاء مضيئ وعملي يوفر مسارا انسيابيا عند الوصول مزودا بتجهيزات حديثة، مما يمنح للمسافر شعورا بالراحة ويساهم في تجويد تجربة السفر.
واشتغل في إنجاز هذا المشروع 200 شخصا، وشاركت فيه سبع شركات مغربية إضافة إلى شركتين أجنبيتين.
وبالمناسبة، أوضح السيد عبد الحق مزور مدير مطار محمد الخامس الدولي، في تصريح صحفي، أن هذه المنطقة الجديدة لختم الجوازات تتميز بسعة مساحتها، فضلا عن كونها توفر للمسافرين الراحة التامة مع تقليص المدة المعتادة لختم الجوازات بنسبة 25 في المائة، حيث يرتقب ألا تتجاوز عملية الختم 20 دقيقة كوقت أقصى لتمكين المسافرين من استكمال مسارهم واستلام أمتعتهم.
وذكر أن هذه المنطقة، التي تطلبت مدة إنجازها نحو أربعة اشهر، قد تمت برمجتها أساسا لاستقبال مغاربة العالم الذين يتوافدون على المطار ابتداء من خامس يونيو الجاري، مشيرا إلى أن هذه المنطقة ستساهم، بفضل 47 من شبابيكها لختم الجوازات، في تعزيز الطاقة الاستيعابية بنحو 20 في المائة إضافية عما كان عليه الأمر من قبل.
وأبرز أن شبابيك منطقة الوصول الجديدة هذه تتوزع إلى ثلاثة أقسام : قسم مخصص لمغاربة العالم الحاملين لجوازات السفر المغربية، وآخر للأجانب الحاملين لجوازات سفر أجنبية، إلى جانب قسم ثالث مكون من 6 مواقع لختم الجوازات وهو مخصص للمسار السريع.
وفي نفس المنحى تشير معطيات المكتب الوطني للمطارات إلى أن منطقة الوصول الجديدة الخاصة بالرحلات الدولية، التي تقع بين المحطتين الجويتين 1 و2، ستمكن من رفع الطاقة الاستيعابية لاستقبال المسافرين عند الوصول، مع تقليص الوقت المخصص لتسليم أمتعة المسافرين.
وهكذا، أصبحت منطقة المراقبة الجديدة لجوازات السفر المغربية والدولية أكثر اتساعا، وهو ما يساهم في تدبير طوابير الانتظار بصورة مرنة، حيث تمتد مساحتها على 3500 متر مربع، وتتوفر على 47 نقطة مراقبة منها عدة نقط للمسار السريع وأخرى للمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة.
وحسب المعطيات نفسها، فإن منطقة تسليم الأمتعة الجديدة تشتغل وفقا لنظام متطور خاص بالأمتعة يتكون من أحزمة مائلة توفر سعة معالجة أكبر، وتقلل من أوقات الانتظار.
في هذا السياق قام المكتب الوطني للمطارات منذ مارس 2023 باستبدال 3 أحزمة لتسليم الأمتعة بمعدات جديدة عالية الأداء، والتي انضاف إليها اليوم حزام جديد ليصل العدد الإجمالي إلى 9 أحزمة لنقل الأمتعة.
وتم تهيئ منطقة الوصول هذه لمواكبة نمو حركة المسافرين عند الوصول وتحسين جودة الخدمات وتوفير الراحة للمسافرين. يشار إلى أن هذه البنية التحتية الجديدة تأتي كجزء من مشروع أكثر طموحا يهدف إلى توسيع مطار محمد الخامس الدولي للدار البيضاء من خلال إنشاء منطقة وسطى من ثلاثة مستويات تقع بين المحطتين 1 و2. فبالإضافة إلى منطقة الوصول هذه الواقعة بين المحطتين الجويتين 1 و 2، يتضمن المشروع منطقة مخصصة للعبور، ومنطقة مخصصة للرحلات الداخلية، كما يتضمن هذا المشروع تهيئة وتجديد الفضاء المخصص لتسليم الأمتعة حتى نقطة الخروج.
ويصل الغلاف المالي الإجمالي لمشروع تهيئة المنطقة الوسطى لمطار محمد الخامس برمته إلى 305 مليون درهم.
يذكر أن المجلس الدولي للمطارات منح في مارس الماضي 3 جوائز لمطار محمد الخامس الدولي للدار البيضاء باعتباره أفضل مطار إفريقي في سنة 2022، وذلك بفضل وضع العديد من الإجراءات التي كان لها تأثير مباشر على تجربة المسافر. ويتعلق الأمر بتطبيق منهجية “Lean Six Sigma” التي مكنت من تقليص أوقات انتظار المسافرين وتخفيض معدل تغيرها؛ ووضع نظام رقمي للتتبع الفوري لأداء وزمن تنفيذ العمليات المطارية؛ وإيلاء عناية خاصة للتوجيه والإرشاد.
وتبقى هذه الجهود متواصلة من أجل التحسين المستمر لجودة الخدمات للإستجابة لمتطلبات المسافرين، خاصة خلال فترة الصيف.
