24 ساعة- متابعة
وجّه عبد اللطيف حموشي المدير العام للأمن الوطني، تعليمات صارمة تقضي بضرورة التعامل الفوري والإيجابي مع شكايات المواطنين.
وتشمل الشكايات التي يتم تقديمها سواء أمام دوائر الشرطة أو مصالح المداومة المتوفرة على مدار الساعة. وطيلة أيام الأسبوع بجميع مصالح الأمن الوطني.
وفي هذا الإطار ، عممت المديرية العامة للأمن الوطني، اليوم الاثنين 26 شتنبر الجاري، مذكرة مصلحية على كافة مصالحها اللاممركزة بهذا الخصوص.
وتضمنت مذكرة حموشي ، توجيهات تطالب العاملين في دوائر الشرطة بضرورة “استقبال المواطنين. ومعالجة شكاياتهم بتنسيق مع النيابة العامة المختصة، واتباع الإجراءات المسطرية المعمول بها حسب طبيعة كل شكاية .
كما تضمنت توجيهات حموشي ، إحالة الناتج على الجهات المختصة”، مع التأكيد على وجوب “التحلي بروح المسؤولية. وذلك خلال استقبال المرتفقين، والاستجابة الآنية والفورية لكافة حاجياتهم”.
وشددت هذه المذكرة المصلحية أيضا على ضرورة استيعاب جميع موظفي الشرطة لهذه المقتضيات ذات الطبيعة الخدماتية. مع الحرص على التطبيق السليم لها من قبل كافة مصالح الأمن الوطني على الصعيد الوطني.
إقرأ أيضًا
وذلك على اعتبار أن “الغاية التي يتقدم من أجلها الشاكي لدائرة الشرطة أو الديمومة تتعلق في الراجح بواقعة تستدعي تدخلا أمنيا فوريا وإجراءات قانونية تواكبه”.
كما تأتي هذه المذكرة في سياق عمليات التأطير والمواكبة الدائمة التي تعمل المديرية العامة للأمن الوطني بقيادة حموشي على توفيرها لفائدة مصالح الشرطة على الصعيد اللامركزي، وذلك بهدف الرفع من جودة الخدمات المقدمة للمواطنين .
وكانت المديرية العامة للأمن الوطني، قد عممت على مختلف مصالحها، مذكرة داخلية وقعها عبد اللطيف حموشي ، المدير العام للأمن الوطني ولمراقبة التراب الوطني، تحمل تعليمات صارمة من أجل التصدي الصارم لكافة أشكال عدم الامتثال والعنف في حق موظفي الشرطة.
وأكدت هذه المذكرة على ضرورة التعامل الحازم والجدي مع جميع التجاوزات والاعتداءات اللفظية والجسدية. التي تمس بموظفات وموظفي الشرطة أثناء مزاولة مهامهم الوظيفية بالشارع العام
