أسامة بلفقير – الرباط
اشتكى عدد من زبناء البنك العقاري والسياحي “Cih”، صباح اليوم، من اختفاء مبالغ مالية متفاوتة من حساباتهم البنكية، وذلك من خلال احتساب مزدوج لعمليات أداء أو سحب قاموا بها خلال عطلة نهاية الأسبوع، وهو الأمر الذي أثار غضبا في صفوفهم.
ورغم انتقال عدد من الزبناء إلى الوكالات التابعة للبنك، إلا أنهم قوبلوا بأجوبة مفادها وجود خلل في النظام المعلوماتي لهذه المؤسسة البنكية، وبأن استعادة المبالغ التي اختفت ليست إلا مسألة وقت.
ويشار إلى أن بنك “سياش” عرف في وقت سابق فضيحة اختفاء مبالغ مالية لزبناء قاموا بأداءات على الصعيد الدولي، وهو الأمر الذي حملت فيه المؤسسة المسؤولية لزبنائها. ويطرح وقوع مثل هذه الحوادث لمرات عدة تساؤلات حول النظام المعلوماتي للبنك، خاصة في ظل الضغط الكبير الناتج عن استقطاب الزبناء في غياب استراتيجية لتطوير الخدمات.
