سكينة قيش – صحافية متدربة
خلال سنة الجائحة عرف قطاع التجارة الالكترونية بالمغرب خلال سنة الجائحة “نموا استثنائيا”، بحسب ما صرح به رئيس لجنة التجارة بفيدرالية مهن توزيع المنتجات واسعة الاستهلاك سعيد العمراني، وذلك بفضل تعميم الولوج إلى الانترنت الذي ساهم كثيرا في النهوض بهذا القطاع.
وأورد المسؤول ذاته في مداخلة له خلال ندوة رقمية حول “التجارة الالكترونية في المغرب: واقع وآفاق” نظمتها فدرالية (تجارة 2020)، أن التجارة الالكترونية أصبحت “ضرورة حتمية” بالنسبة للجميع، بعد أن توفرت للمستهلكين كل الوسائل التي تتيح لهم الولوج بسهولة إلى مختلف المنصات الرقمية.
وأشار في نفس السياق، أن الزبناء المفترضين يتزايدون يوما بعد يوم، غير أن العرض يبقى دون التطلعات، مما يفرض، بحسب رأيه، على المقاولات العاملة في القطاع السعي نحو إنتاج حلول رقمية مبتكرة للمستقبل.
في مقابل ذلك أبرزت المديرة العامة لـ GOA Commerce سلمى عمور خلال نفس النشاط أنه مع الجائحة، العديد من العلامات المغربية اغتنمت الفرصة للتكيف مع السوق، عبر إنتاج خاصيات جديدة للتعامل خاصة عرض الدفع عند الاستلام “cash on delivery”، لتوسيع قاعدة الزبناء وتيسير وصولهم إلى المنتجات المعروضة على الإنترنيت.
وأضافت من وجهة نظرها، أن التجارة الالكترونية في المغرب سيكون لها مسار مختلف عما عرفته بالبلدان المتقدمة، لاسيما مع بروز “التجارة الاجتماعية” و”التجارة السريعة”، مسجلة أن كلا من جوميا وغلوفو، الرائدتين في هذا المجال بالمغرب، هما بصدد الاشتغال على هذا التوجه الجديد الذي يتميز بالمردودية والفعالية.
من جهته أوضح مدير التجارة والتوزيع بوزارة الصناعة والتجارة والاقتصاد الأخضر والرقمي رشيد الصراخ أن الجائحة وما خلفته من إجراءات الحجر الصحي ومنع التنقل ساهمت بشكل كبير في الرفع من رقم معاملات القطاع بالمملكة.
ولفت الانتباه إلى أن الوزارة الوصية على القطاع، اتخذت جملة إجراءات للنهوض بالتجارة الالكترونية على المستوى الوطني، خصوصا ما يتعلق منها بتعزيز الكفاءات في المجال، وصياغة جملة مسارات تكوينية مخصصة للميدان الرقمي والتجارة الكترونية.
واسترسل في توضيحه أن الأمر يتعلق، أيضا، بمواكبة المقاولات الناشئة العاملة في الميدان بفضل الحاضنات التي تضع رهن إشارة هذه المقاولات مقرات لاحتضان أنشطتها، مع العمل على مساعدة المقاولة المستقبلية في الاندماج ضمن محيطها، لاسيما مصادر التمويل.
ومن جانبه، عبرالمدير العام لجوميا المغرب العربي العلوي البلغيثي عن ملاحظته حول أن عدد مواقع البيع الالكتروني يشهد زيادة ملحوظة داخل المملكة منذ بداية الجائحة، ومع ذلك فوتيرة النمو تبقى متواضعة مقارنة بغيرها بالبلدان الغربية.
ولتكريس هذا الطرح ذكر أن نسبة نفاذ الهاتف المتنقل بلغت بالمغرب 120 في المائة، فيما تجاوزت هذه النسبة في ما يخص الهواتف الذكية 75 في المائة، وهي أرقام مهمة جدا، مسجلا أن ثقة المبحرين المغاربة عبر الانترنت في المواقع التجارة الالكترونية قد تعززت، وأصبحوا أقل ترددا في ما يرتبط بالشراء عبر الانترنت أو بواسطة البطاقة البنكية.
