قال وزير النقل الكندي مارك غارنو، الإثنين 17 دجنبر لدى تقديمه مشروع نظام لحماية المسافرين، إن المسافرين جو ا في كندا سيكونون قريبا قادرين على الحصول على تعويضات مالية كبيرة في حال تأخ رت رحلاتهم أو فقدت أمتعتهم.
وجاء هذا المشروع إثر العديد من الشكاوى من مسافرين بشأن الشركات العاملة في كندا خصوصا من قبل مسافرين علقوا لنحو ست ساعات في طائرة في مطار أوتاوا في يوليوز 2017 في جو شديد الحرارة ومن دون مكيفات هوائية.
وستطب ق القواعد الجديدة على كاف ة الرحلات الداخلية والرحلات المنطلقة من أو إلى كندا.
وتنص هذه القواعد على تعويض يمكن أن يصل إلى ألف دولار كندي (657 يورو) في حال تأخ ر أو إلغاء رحلة، و2500 دولار في حال إنزال مسافرين من طائرة بسبب فائض حجز من جانب الشركة.
وقال الوزير “جميعنا يعرف شخصا ما عايش تجربة رحلة تعر ضت لمشاكل من هذا النوع ورأينا جميعنا قصصا مشابهة في وسائل الإعلام”.
وأضاف “باستثناء الحالات الخارجة عن الإرادة، سنعمل على ضمان أن تعامل شركات الطيران مسافريها بالاحترام الذي يستحق ونه”.
كما تنص القواعد على إقرار تعويض عن الأمتعة المفقودة أو التي تتعر ض للضرر.
كما سيكون بإمكان المسافرين النزول من طائرة جاثمة لأكثر من ثلاث ساعات في المطار دون أمل في إقلاع وشيك.
كذلك سيتعي ن على الشركات أن تقد م للمسافرين الغذاء ومشروبات وإيواء في حال تأخ ر الرحلة.
وأوضح الوزير أن كندا درست القواعد السارية في الولايات المت حدة وأوروبا قبل تعديل أنظمتها.
وتقلع وتهبط بالمطارات الكندية وعددها 91 مطارا 5,5 ملايين طائرة سنويا .
وبسبب المساحة الشاسعة لكندا، يقوم النقل الجو ي بدور رائد في ربط مختلف مناطق البلاد. ويبلغ معد ل ساعات الطيران من شرق البلاد إلى غربها ثماني ساعات.
