يوسف المرزوقي- الرباط
يعيش زبناء شركة ”ارونج المغرب” جحيما لا يطاق، بسبب الخدمات المتردية التي تقدمها هذه الشركة، حيث لا تغطية جيدة ولا صبيب انترنت في المستوى المطلوب.
ويشتكي عدد كبير من المغاربة من خدمات شركة ”أورنج”، التي باتت في الآونة الأخيرة لا تلبي رغباتهم فيما يتعلق بإجراء أو استقبال المكالمات وحتى على مستوى الولوج إلى خدمات الانترنت، بسبب ضعف ”الريزو” فيما يتعلق بالهاتف، و”الويفي” فيما يتعلق بصبيب النيت.
ويفكر أغلبهم؛ في ظل هذا الوضع المتردي والذي يفقد أعصابهم، في تغيير المشغل (opérateur)، بمنافس أفضل ويقدم خدمات ذات جودة، تستجيب لمتطلباتهم سواء ف إجراء المكالمات أو الربط بشبكة الانترنيت.
ورصدت ”24 ساعة”، تدوينات على مواقع التواصل الاجتماعي، تحمل شكاوى وانتقادات للخدمات التي تقدمها هذه الشركة لزبنائها.
وكتب أحدهم ”اورونج المغرب ليست لها مصداقية ولا تحترام للزبناء، قمت بربط فايبر في شهر ماي ومنذ ذلك الحين وانا اعاني من انقطاع الخدمة وحاولت الاتصال برقم الخدمة، وحددوا لي اكثر من موعد لإصلاح العطب لكن مع الاسف لم يتدخل اي تقني او جهة مسؤولة من الشركة”.
