24 ساعة ـ متابعة
تمكن صندوق الإيداع والتدبير للاحتياط، الذي يتولى تدبير الصندوق الوطني للتقاعد والتأمين والنظام الجماعي لمنح رواتب التقاعد، من المحافظة على شهادة تصديق نظام تدبيره بالجودة حسب المعيار الدولي ISO 9001 نسخة 2015.
وحسب بلاغ للصندوق، فإن حصوله على تجديد هذا الاعتماد، جاء بعد عملية تدقيق أنجزها مكتب الخبرة فيريتاس في الفترة الممتدة من 03 إلى 05 مارس 2021.
وأوضح الصندوق أن الحفاظ على شهادة التصديق 9001 ISO نسخة 2015 يشمل الأنشطة الخاصة بجميع منتوجات وخدمات صندوق الإيداع والتدبير للاحتياط ومؤسستيه، الصندوق الوطني للتقاعد والتأمين والنظام الجماعي لمنح رواتب التقاعد. ويتعلق الأمر بكل من تدبير التقاعد، وتدبير صناديق التضامن، وتدبير الاستثمارات، ومجموع أنشطة القيادة والدعم.
إقرأ أيضًا
وقال الصندوق إن التقرير لم يسجل أي عدم امتثال مبرزا العديد من نقاط القوة، من بينها الالتزام القوي للإدارة والمستخدمين في تنزيل نظام تدبير الجودة وصيانته وتحسينه، والرؤية الاستراتيجية بأهداف إنمائية واضحة يكتسيها طابع المواطنة، ومنظومة تدبير مناسبة وملائمة لرهانات صندوق الإيداع والتدبير للاحتياط، ومدعمة بحكامة مناسبة، وآلية ملائمة وناجعة لتحديد وتتبع متطلبات الزبناء والأطراف المعنية مرتكزة على مقاربات مبتكرة (مقياس السمعة والصورة، ومقاربة الابتكار المفتوح والتفكير التصميمي، وتحليل شكايات الزبناء…).
كما أبرز التقرير نقاط قوة اخرى تتعلق بخدمات ذات مستوى مناسب وبتعاقد مع الأطراف المعنية، وسياسة إزالة الطابع اللامادي والتحول الرقمي التي تشجع على بلورة تكنولوجيا المعلومات والاتصال، ومواصلة المجهودات المتعلقة بتوعية المستخدمين لاعتماد سياسة موجهة نحو الزبناء.
وتعتبر هذه الشهادة اعترافا بالمجهودات المبذولة من طرف صندوق الإيداع والتدبير للاحتياط سعيا لتحقيق الامتياز والتحسين المستمر لآليات اشتغاله، واضعا بذلك جميع الأطراف المعنية في قلب اهتماماته.
وأكدت المؤسسة المالية أن هذا الاعتراف المتجدد يعد ثمرة للمجهودات المبذولة وللتعبئة العامة للأطر التي تعمل يوميا من أجل القيام على أحسن وجه بالمهمة المنوطة لصندوق الإيداع والتدبير للاحتياط.
