24 ساعة-متابعة
أعلنت شركة “كونسينتريكس المغرب” عن إحداث قطب استشاري جديد مخصص للتحول الرقمي وتجربة الزبون، وذلك بمناسبة مشاركتها في معرض “جيتكس أفريقيا 2025″.
ويهدف هذا القطب إلى مواكبة المقاولات والمؤسسات في جهود التحديث، من خلال دمج الاستراتيجية الرقمية، وأتمتة العمليات، والذكاء الاصطناعي، وتكوين الموارد البشرية في مجال علاقة الزبناء، ضمن مقاربة متكاملة تنطلق من تحديد التوجهات الاستراتيجية إلى تنفيذها العملي، مع إيلاء اهتمام خاص لتحسين تجربة المستخدم.
وأوضح المدير العام لـ”كونسينتريكس” بالمغرب ومنطقة المغرب العربي، رضوان مبشور، أن مشاركة الشركة في دورة هذه السنة تندرج في إطار رغبتها في تعزيز مساهمتها ضمن المنظومة الرقمية وفضاء الابتكار التكنولوجي، سواء داخل المملكة أو على المستوى الإفريقي.
كما أبرز أن هذه المشاركة ترتكز على ثلاثة محاور رئيسية تتمثل في التكنولوجيا، والموارد البشرية، والابتكار، مشيرًا إلى الاستثمارات التي قامت بها الشركة في المنطقة، من بينها افتتاح المختبر التقني الثاني بمدينة مراكش، المخصص للابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي.
وأعلن مبشور عن إطلاق الفرع الاستشاري للشركة، الذي يهدف إلى دعم المؤسسات المغربية والدولية في مسارات التحول الرقمي، واستراتيجياتها المتعلقة بتجربة الزبون، وتبني الحلول التكنولوجية المبتكرة.
وفي هذا السياق، كشفت “كونسينتريكس” عن توقيع سبع اتفاقيات شراكة جديدة مع عدد من الفاعلين المؤسساتيين والخواص من المنظومة الرقمية والتعليمية والمقاولاتية الوطنية.
ومن بين هؤلاء الشركاء، سيساهم “تكنوبارك المغرب” في تطوير مشاريع ريادة الأعمال داخل الشركات، بينما ستُشرف مؤسسة “إيبيك ليدرز” على برنامج تكوين وتوجيه مخصص للشباب الإفريقي، يهدف إلى إعداد جيل جديد من القادة من خلال برامج للتميز، وتوجيه شخصي، وفتح آفاق نحو سوق الشغل.
سيعمل “المغرب الرقمي كلاستر”، من خلال برنامج “جوب إن تيك”، على تعزيز التناسق بين التكوينات المتوفرة وحاجيات سوق العمل، في حين عقدت الشركة شراكة مع منظمة “إي إف إي المغرب” من أجل دعم إدماج الشباب على المستوى الوطني، بالاعتماد على انتشارها في 12 موقعًا داخل المملكة.
ووقعت الشركة أيضا اتفاقيتين إضافيتين، الأولى مع الوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل والكفاءات “أنابيك”، بهدف تعبئة آليات التكوين والتوظيف العمومي، والثانية مع فدرالية مهنيي الرقميات “أبيبي” لدعم المقاولات التكنولوجية الصغرى والمتوسطة وتشجيع تطوير حلول قائمة على الذكاء الاصطناعي والبيانات.
أما الاتفاقية السابعة، فقد أبرمت مع جمعية مستعملي نظم المعلومات بالمغرب، وتهدف إلى تطوير المهارات الرقمية وتيسير استفادة أعضاء الجمعية من أحدث ابتكارات مختبر “سي إكس تيك لاب” التابع للشركة، والمخصص لتحسين تجربة الزبون.
وتؤكد “كونسينتريكس” من خلال هذه المبادرات انخراطها في الاستراتيجية الوطنية للتحول الرقمي، وسعيها إلى ترسيخ موقعها في السوق المغربية والمساهمة في تعزيز التشغيل والابتكار.
تجدر الإشارة إلى أن شركة “كونسينتريكس”، التي كانت تعرف سابقا باسم “ويب هيلب”، حاضرة في المملكة منذ أكثر من 22 سنة، وتشغل اليوم آلاف الموظفين موزعين على 12 موقعا، مؤكدة التزامها المتواصل بدعم التحول الرقمي وتعزيز قابلية تشغيل الشباب.
